Política de Privacidade
Última atualização: Julho de 2026
A proteção da sua privacidade é um compromisso deste site. Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a navegação e ao utilizar nossos serviços.
Ao acessar este site, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Quem somos
Este site é administrado por Alessandra Mendes, Psicóloga, especializada em Neuropsicologia, que oferece atendimento psicológico online para brasileiros residentes no exterior.
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelos canais disponíveis neste site.
2. Quais dados podem ser coletados
Os dados coletados dependem da forma como você utiliza o site e podem incluir:
Nome;
Endereço de e-mail;
Número de telefone;
País de residência;
Informações fornecidas voluntariamente em formulários de contato;
Dados de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e cookies.
3. Finalidade da coleta de dados
Os dados são utilizados para:
Responder solicitações de contato;
Agendar atendimentos;
Enviar informações solicitadas pelo usuário;
Melhorar a experiência de navegação;
Garantir a segurança do site;
Cumprir obrigações legais quando aplicáveis.
Os dados não são utilizados para decisões automatizadas nem para criação de perfis com finalidade comercial.
4. Cookies
Este site pode utilizar cookies para melhorar a navegação e compreender como os visitantes utilizam o conteúdo.
Os cookies podem ser utilizados para:
funcionamento do site;
análise de desempenho;
estatísticas de acesso;
melhoria da experiência do usuário.
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador. Entretanto, algumas funcionalidades poderão ser afetadas.
5. Compartilhamento de dados
Os dados pessoais não são vendidos nem comercializados.
Em situações específicas, poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:
provedores de hospedagem;
plataformas de agendamento;
ferramentas de análise de acesso;
prestadores de serviços indispensáveis ao funcionamento do site;
autoridades competentes, quando houver obrigação legal.
Sempre que possível, esses fornecedores adotam medidas de proteção compatíveis com a legislação vigente.
6. Segurança das informações
São adotadas medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, perda, destruição ou divulgação indevida.
Embora sejam empregados procedimentos de segurança adequados, nenhum sistema é completamente livre de riscos.
7. Atendimento psicológico e confidencialidade
O envio de mensagens por meio deste site não estabelece vínculo terapêutico.
As informações encaminhadas pelos formulários de contato destinam-se exclusivamente ao primeiro atendimento administrativo ou esclarecimento de dúvidas.
Após o início do acompanhamento psicológico, todas as informações clínicas passam a ser protegidas pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo e pela legislação aplicável.
8. Direitos do usuário
Dependendo da legislação aplicável ao seu país de residência, você poderá solicitar:
acesso aos seus dados pessoais;
correção de informações incorretas;
exclusão de dados quando cabível;
limitação do tratamento;
portabilidade dos dados;
retirada do consentimento, quando esta for a base legal do tratamento.
As solicitações poderão ser realizadas pelos canais de contato informados neste site.
9. Retenção dos dados
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido pela legislação aplicável.
10. Links para outros sites
Este site pode conter links para páginas de terceiros.
Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomenda-se que o usuário leia as respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação.
11. Alterações nesta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.
12. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelos canais disponíveis neste site.